KARGO VE İADE POLİTİKASI

4.1. Kargo ve Teslimat Süreci

• www.ankailetisimtr.com üzerinden verilen siparişler, ödeme onayını takiben aksi belirtilmedikçe 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Kargo gönderimleri anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gerçekleştirilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta veya SMS ile takip numarası iletilir.

• Teslimat sırasında pakette hasar, ezilme veya yırtılma görmeniz durumunda kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız ve ürünü teslim almamanız gerekmektedir.

4.2. İade ve Değişim Koşulları

• Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde sebep göstermeksizin iade edebilirsiniz.

• İade edilecek ürünün ambalajının açılmamış, orijinal kutusunun bozulmamış, aksesuarlarının eksiksiz ve ürünün tekrar satılabilir nitelikte olması şarttır.

• İade işlemini başlatmak için destek@ankailetisimtr.com adresine e-posta atabilir veya 0533 133 31 12 numaralı hattımızdan destek alabilirsiniz.

• İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, ödeme yaptığınız yönteme uygun olarak 7-10 iş günü içerisinde hesabınıza/kartınıza iade edilir.

4.3. İade Adresi

Anka İletişim - İade Departmanı

Adres: Bahçelievler Mah. Ömür Sk. Ömür Avm No:21 Bahçelievler/İstanbul

İletişim: 0533 133 31 12 / destek@ankailetisimtr.com